¿En qué podemos ayudarle?

Una cuenta de acreedor (el registro es gratuito) y los datos de la deuda: quién la debe, el importe, la fecha de vencimiento y el concepto. Declara usted mismo que la deuda es cierta, vencida y exigible; no hace falta adjuntar facturas.

Sí, como representante legal o apoderado, o como profesional por encargo. Antes de presentar hay que descargar el modelo de representación, firmarlo con el acreedor y conservarlo.

Primero se envía al deudor un requerimiento de pago por burofax electrónico. Desde que se entrega tiene 30 días para pagar o alegar; mientras tanto sus datos no se pueden consultar. Si no paga ni alega, la deuda se incluye en el fichero.

Mientras la deuda siga viva y, como máximo, cinco años desde su vencimiento. Si se paga, se da de baja.

Puede alegar desde el enlace o el QR de la carta que ha recibido, o desde «Disconformidad» al pie de esta página, adjuntando el documento que lo justifique. Mientras se revisa su alegación, la deuda no se puede consultar.

El acreedor la estudia y la acepta o la rechaza de forma motivada. Si la acepta, la deuda se da de baja y se le comunica.

Con tarjeta, al final de cada contratación. Los precios llevan el IVA incluido y el resumen del pago enseña la base y la cuota. Si tiene un código de descuento, puede escribirlo en la página de pago.

Escríbanos desde su panel o llámenos. Administración revisa cada caso; si una cita telefónica no se atiende, se puede reembolsar.

Desde el expediente, con «Retirar del fichero». La baja se comunica al deudor y queda constancia en el historial.

Puede pedir en su perfil que se cierre la cuenta y se supriman sus datos al terminar los servicios en curso. Los expedientes vivos siguen hasta que terminan.